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世界をリードする CX 自動化プラットフォームであり、700 以上の企業が Web、モバイル、および WhatsApp、FB などのメッセージング サービスでリアルタイム サポートを提供できるようにしています。企業は、100 以上の言語でオムニチャネル チャットボットを展開することで、クエリの 80% をセルフサービスし、CSAT を 20% 改善できるようになりました。重要なクエリについては、人間のエージェントにシームレスに転送します。CRM にチャットボットを統合するか、顧客のクエリをリアルタイムで解決します。ライブ チャット ソフトウェアの未来に切り替えます。

 

【AI/チャット・Bizコミュニケーション】

  エンタープライズ グレードの会話型 AI プラットフォーム、他
  動作環境:クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac(デスクトップ),
       Windows(デスクトップ), Android(モバイル),
       iPhone(モバイル), iPad(モバイル)

【海外利用者97,000人以上・国内利用者 6,200人】

【特長・その他】

  100以上の言語と35以上のチャネルでサービスを自動化するのを支援

  する動的AIエージェントを搭載したAIソリューション

  ユーティリティ、製造、ゲーム、QSR、金融、IT、教育、メディア &

  エンターテイメント、人事、販売/マーケティング、ITSM、カスタマー

  ーサポート、銀行、小売、旅行 & ホスピタリティ、テレコム、航空会社

 

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